お客様の声

当店をご利用いただいたお客様より、たくさんの嬉しいお声をいただいております。 写真

当店にご来店ありがとうございます、
着物クリーニングデリ「洗匠工房」の店長の藤本と申します。

当店は、日本の文化である着物をもっと楽しんできて頂きたいと思い、お手入れ・染み抜きの専門店として、大切な着物をいつまでも美しく保つために、着物のお手入れのお手伝いができればと、スタッフ一同努めております。

当店は2009年10月のオープンより、たくさんの お客様にご利用頂き、お陰様ご利用累計28,000件を突破致しました。

ご利用いただいたお客様より、たくさんの嬉しいご感想も頂いております。皆様のお声はスタッフの励みとなっております。

お客様の声

この度は、お世話になりました。とても綺麗に仕上げて頂き有難う御座いました。
娘もとても喜んでおり、最高の成人式を迎える事が出来ました。
10年近く箪笥にしまい込んで置いた着物なので、不安も有りましたが、
見事に復元されており、購入当時を思い出しました。 また、利用させて頂きます。

東京都調布市  H.S様

洗匠工房お客様サポートより

こちらこそ、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「最高の成人式」のお手伝いをさせていただきましたことを、
大変嬉しく思っております。
大切なお着物、ぜひ、これからも引き継いでいって下さいね。
お手入れにつきましては、誠心誠意、お手伝いさせていただきます。

お客様の声

メール、ありがとうございました。
届いた着物はきれいに包装されていて、とてもうれしかったです。
ありがとうございました。
今までは、着物を着ても、その後の手入れやクリーニングなどを考えると、
なかなか着る機会を見送っていました。
クリーニングのお値段も手ごろで、染み抜きなども対応して頂けるので、
これからは、機会があったらどんどん着物を着たいと思いました。
今後もよろしくお願い致します。

神奈川県横浜市  K.S様

洗匠工房お客様サポートより

丁寧なご返信をありがとうございます。
S様がおっしゃるように、手間がかかると思うと、
なかなか手がつけられないのが着物のお手入れです。
少しでも皆様の手間を減らして、着物を多く着ていただけるよう、
洗匠工房スタッフ一同、サービスの改善に努めてまいります。
お着物をお召しになられた折には、またご利用下さいませ。

お客様の声

洗匠工房様
お世話になります。 本日、クリーニング済み商品を受領いたしました。
丁寧に仕上げていただきありがとうございます。 本年もよろしくお願いいたします。

東京都港区  Y.Y様

洗匠工房お客様サポートより

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
Y様の着物ライフをサポート出来ることを嬉しく思っております。
よりいっそう、お着物をお召しになられる年にされて下さいませ。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様の声

この度は御世話になり、ありがとうございました。
こちらの希望通り、年末までに仕上げていただき、お陰さまで明日の成人式に間に合い、
気になっていたシミもきちんと取れていたので、もう一つの振袖と迷っていましたが、
こちらを着ることにしました。
ほかの二着も、「だいたい」きれいになり、とても満足ですが、
素人では、シミ抜きが必要かどうか、必要な場合いくらかかるのかがわからないので、
最初の検品より、クリーニングしてみて残った所に関して、
仕上げ前に知らせて頂く方が、 分かりやすいと思います。
またお願いする予定ですので、よろしくお願いします。

東京都小平市  C.U様

洗匠工房お客様サポートより

ご利用いただきましてありがとうございます。
仕上がりにご満足いただきましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、お手入れさせていただいたお着物が、
人生の晴れ舞台にてお召しいただけることが何よりの喜びです。
染み抜きにつきましては、皆様にご理解いただきやすいよう、
サービス改善に努めてまいります。
「染みはあるけれども、生地への負担を考えると処置をしない方が良い物」
「目立たないけれども、今後を考えると処置した方が良い物」
またその価格などをお伝え出来るよう、改善させていただきます。
ぜひ、またご来店下さい。お待ちしております。

お客様の声

きれいに仕上げられて、送っていただき、ありがとうございました。
気持ちがすっきり、青空が見えてきたような気持ちです。
留袖だけは、染み抜きを頼んだ方が良かったかなと少し思いましたが、
こちらの判断なので、結構ですよ。次回からの参考になりました。
またお世話になるかもしれません。よろしくお願いします。 

岡山県倉敷市  R.M様

洗匠工房お客様サポートより

このたびは、ご利用いただきましてありがとうございます。
お手入れをすると、本当に気分もすっきりしますよね!
今回染み抜きを実施していない箇所につきましては、一度、ご確認下さいませ。
機会がございましたら、その際に、ご希望をお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

お客様の声

洗匠工房さんに直接クリーニングをお願いして2度目の利用となります。
楽天経由だと少し時間はかかりましたが、丁寧な仕上がりでとても満足しています。
前回の仕上がりからみて、今回は振袖一式をクリーニングしていただきました。
来年の成人式用にいとこにあげるつもりでお願いしました。
いとこも喜んで成人式を迎えてくれることでしょう(あと1年後ですが・・・)
また利用させていただきます。

千葉県いすみ市  sary様

洗匠工房お客様サポートより

ご利用ありがとうございました。
日を空けずにお申し込みいただいた際には、
スタッフ一同、大変嬉しい気持ちでございました。
仕上がりまでのお時間は、出来る限り短縮して参りたいとは思っておりますが、
お着物のお取り扱いということもございますので、大幅な短縮が難しいのが現状です。
それでも、1日でも早く、皆様にお届け出来るよう、改善を図って参ります。
ご一族の皆様でお着物を引き継いでいらっしゃるとのこと、とても素敵ですね。
着物は引き継げば引き継ぐほどに縁起が良いものとなる、と聞いたことがございます。
いとこ様も、素晴らしい日をお迎えになられることを祈っております。
またのご来店をお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

お客様の声

こんにちは。振袖と長襦袢を受け取りました。
思ったより早く仕上げて頂き、また、綺麗な梱包で返送して頂きまして
ありがとうございました。
また次の機会にぜひお願いしたいと思います。

岐阜県岐阜市Y.M様

洗匠工房お客様サポートより

ご連絡ありがとうございます。
お客様からのお声が、スタッフの毎日の活力となっております。
また、機会がございましたら、ぜひご利用下さい。
またのご来店をお待ちしております。

お客様の声

着物クリーニングデリ洗匠工房様
この度は、いろいろありがとうございました。
ご無理なお願いを迅速に対応いただき、感謝いたしております。
早速、福岡の娘に送ることが出来ました。
サービスが行き届いており友人等にも、是非ご紹介いたいと存じます。

千葉県千葉市 R.M様

洗匠工房お客様サポートより

メールをありがとうございます。
代々受け継いでおられる皆様のお声を聞くと、とても嬉しくなります。
またのご来店を心よりお待ちしておりますので、これからもお着物を着られて下さいね。

お客様の声

こんにちは。今日、着物が届きました。
カビがきれいに無くなっていて、良かったです。
黄ばみは、完全には落ちないんですね。
この度は、丁寧に対応して頂ましてありがとうございました。

山梨県都留市A.A様

洗匠工房お客様サポートより

ご希望に添えず、申し訳ございません。
染み抜きにより、余りにも生地が傷んでしまう場合は、
作業上、加減をしております。
何よりも、次世代まで受け継いでいただきたい、
という思いがあるためでございます。
ご理解下さいますと幸いです。
せっかくですので、たくさん着て下さいね。

お客様の声

お世話になっております。
着物の仕上げ、
本日までに間に合わせて頂き本当にありがとうございます。
助かりました。
時間指定の件も了解しました。
遅い時間で助かります。
当日キレイに生まれ変わった着物を着るのが楽しみです。
職人さんにもよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。

東京都北区 H.N様

洗匠工房お客様サポートより

ご連絡ありがとうございます。
何度もご連絡をしてしまい、申し訳ございませんでした。
当日のキレイな着姿がとても楽しみです。
また、お手入れの機会には、御用命下さい。

お客様の声

お世話になりました
今日 配達していただきました。
後はこのままタンスにしまっておいて良いのでしょうか? 
いろいろありがとうございました。

洗匠工房お客様サポートより

ご連絡ありがとうございます。
お着物は、必ずダンボールから出して、しまわれて下さい。
また、特に紋や箔が無いようであれば、
間にはさんである薄紙も抜いてからしまって下さい。
たとう紙に厚紙が入っている場合には、
厚紙も抜いてしまうようにお願い致します。
これらは、「紙が湿気を呼んでしまう」ためです。
ちょっとしたことですが、長くしまっておく場合は、
出来る限り湿気を回避することが大切です。
一手間ですが、ぜひ、しまわれる際には紙を抜いて下さい。

お客様の声

洗匠工房様
本日、受け取りました。ありがとうございました。
きものクリーニングのプロと信じお願い申し上げましたが・・・
急ぎ便だからなのか・・・
せめてアイロン仕上げは丁寧にして頂きたかった。
箱の中できものが偏ってしまったことによるしわも多かったです。

洗匠工房お客様サポートより

大変申し訳ございません。
お急ぎ便でも、通常便と同様、
仕上げは同じく丁寧に行わせていただいております。
こちらの確認が行き届かず、誠に申し訳ございません。
サービスの改善はもちろんのこと、
また、配送業者とも、きちんと話し合い、改善に努めて参ります。

お客様の声

拝啓 桜がきれいな季節となりました。
さてさっそくですが宅配いただきました着物、無事届きました。
祖母からいただいた着物がきれいになって、
とてもうれしく思います。
丁寧なご対応ありがとうございました。
末筆ですが、貴店のますますのご発展を祈り上げます。
                  かしこ

千葉県市原市 Y.O様

洗匠工房お客様サポートより

メールをありがとうございます。
代々受け継いでおられる皆様のお声を聞くと、とても嬉しくなります。
またのご来店を心よりお待ちしておりますので、
これからもお着物を着られて下さいね。

お客様の声

早急な対応ありがとうございました。
今後も機会があれば、ぜひ利用させていただきます。
簡単ですが、本当にありがとうございました。

香川県 F.O様

お客様の声

昨日、振袖を受け取りました。
半襟のファンデーションも綺麗にとれていて、安心してしまって置けます。
大変迅速に対応していただきましてありがとうございました。

静岡県 M.U様

お客様の声

先日はお世話になりました。
娘が産まれた時から自分の晴れ着を着せるのが夢でした。
苦労して買った着物で思い入れもたくさんあります。
年数もだいぶ経っていましたしきれいに保存できていなかった為
染みや臭いも気になりました。
ネットで調べていましたら洗匠工房さんをみつけました。
値段もキャンペーン中という事もあってお安くでき当日綺麗に着せる事ができました。
美容院さんも綺麗に保存されててとてもよい着物ですね~とほめてくださいました。
貴社さまに出してほんとよかったと思っております。
また次回おねがいしようと思います。ありがとうございました。

千葉県 M.W様

お客様の声

先日は、利用させていただきました。
ボールペンのしみがきれいに消えていて、
正直、もう使えずタンスの肥やしかな??と思っていたので、大変嬉しかったです。
色補正は高いと思ったけれど、あれだけきれいに消えるとは思っていなかったので、
出して正解でした。

京都府 A.T様

お客様の声

初めての利用で心配でしたが綺麗に仕上がっており、安心しました。
又、お世話になります。

長野県 N.M様

お客様の声

本日着物届きました。
期待以上の仕上がりに、感服しております。
ありがとうございました。

神奈川県 Y.K様

お客様の声

あまり、普段は着ない着物でも、必要な時はクリーニングどうしよう!
と慌てて、しまいます。今回急ぎで、やって頂き大変助かりました!
料金もそんなに高いものではなく着物の洗濯は高いというイメージはなくなりました、
また機会があれば、お願いしたいと思います。

神奈川県 Y.M様

お客様の声

本日、クリーニングをお願いしました着物と襦袢を受け取りました。
仕上げもきれいでしたし、早い仕上がりに驚きました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。

宮城県 H.S様

お客様の声

本日、到着いたしました。
本当に、速い対応、そして綺麗な仕上がりでたとう紙もきちんとつけてくださり、
梱包も丁寧にしてくださいましてありがとうございます。本当に感謝です。
こちら側の勝手なお願いにも関わらず、恐縮です。
これからも(帰国後も)長いおつきあいをさせて戴きたいと存じます。
今回の事(赴任も含めて)改めて、着物のよさ・そして手入れの大切さを
実感しております。
本当にありがとうございました。

東京都 A.W様

お客様の声

こんなにきれいになるなんて正直、思っていませんでした。
ひとまず洗ってみて、どうしようか決めようと思ってましたが
これなら問題なくまた着る事ができます。
クリーニングでここまできれいになるのですね。
想像以上の仕上がりでした。またお願いしたいと思います。

宮城県 K.H様

お客様の声

最初はインターネットで顔が見えないので正直不安でした。
直接、電話で話をして進めてくださり、親切な対応に感謝いたします。
また、利用したいと思います。

大阪府 N.E様

お客様の声

染み抜きに感動!! もう駄目だと思っていたものが、再び着れるようになるなんて感激です!!
このお値段で、こんなにきれいにして頂ければ、
もっとお着物を着る機会が増やせるので楽しみになります。
来年もまた着用後はお願いします。

東京都 H.O様

お客様の声

こんにちは クリーニングありがとうございました。
以前より利用してましたクリーニング店と比べ 格段きれいな仕上がりでした。
大変満足です。

鹿児島県 N.Y様

お客様の声

昨日受け取りました。
満足な仕上がりで、またの機会にお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

東京都 N.T様

お客様の声

この度は色々ありがとうございました。
丁寧な梱包で恐縮してしまいます。
そんな高価な着物でもないのに大切に扱って頂き嬉しい限りです
(高価では ないのですが、一応伯母さんにもらったものなので・・・)
また利用させていただきます。 色々本当にありがとうございました。
職人の方にもキレイにしてくださって有難うとお伝えください。

神奈川県 K.I様

お客様の声

今日、着物を受け取りました。
思ったより早く、そして、きれいに仕上げていただきありがとうございました。
今回は、値段も安く、本当に助かりました。

岐阜県 O.M様

お客様の声

本日、着物受け取りました。
25年前の私の成人式の着物、再来年娘に着せれそうです。
こんなに丁寧に仕上げて頂き感激です。
注文時は不安でしたが、こんなに安く出来るなんて有難いです。
他の着物もまたお願いすると思います。
知り合いや友達にも紹介してあげようとおもいます。
本当にお世話になりました。

兵庫県 M.K様

お客様の声

たった今、着物が到着いたしました。
また何かありましたら、是非お願いいたします。
ありがとうございました。

埼玉県 M.T様

お客様の声

早急な御対応いただきありがとうございました。
ありがとうございました。

東京都 R.F様

お客様の声

本日、無事到着しました。
品が着物なので初めて利用させていただいたことなどから心配になってしまい、
何度も連絡してすみませんでした。
なにはともあれ、無事に届いたのでとにかくホッといたしました。
ありがとうございました。

千葉県 N.S様

お客様の声

お疲れ様です。商品届きました。
ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
では

愛知県 N.I様

着物クリーニング【洗匠工房】のサービス